Kedy a ako mi bude tovar doručený?
Tovar rozvážajú po celej SR špedičné firmy (GLS, CarVans, Slovenská pošta a ďalšie).
Veľké a nadrozmerné zásielky:
O termíne dodania rozmerného tovaru vás bude vopred informovať e-mailom a SMS správou špedičná spoločnosť. V deň doručenia, približne pol hodiny pred dodaním zásielky, vás bude telefonicky kontaktovať vodič, ktorý vám pomôže s odnosom rozmerného tovaru za prvé zamykateľné dvere.
Malé zásielky:
O termíne dodania menej rozmerného tovaru vás bude vopred informovať e-mailom a SMS správou špedičná spoločnosť. V deň doručenia, tesne pred dodaním zásielky, vás bude telefonicky kontaktovať kuriér.
Koľko ma bude stáť doprava?
Cena dopravy sa vám vždy zobrazí v košíku. Tisícky kúskov navyše zaobstaráte s dopravou zdarma.
Aká je doba dodania?
- Informáciu o dostupnosti tovaru nájdete vždy na karte produktu.
- Predpokladanú dobu dodania nájdete v súhrne objednávky v poslednom kroku košíku „Platba“.
- Doba dodania sa odvíja od dostupnosti produktu s najkrajnejším termínom dodania.
- U väčších objednávok, ktoré obsahujú produkty s rozdielnym termínom dodania, môžeme na vaše želanie rozdeliť objednávku na 2 časti.
- Niekoľko dní pred dodaním rozmerného nábytku vás budeme kontaktovať a dohodneme sa na presnom termíne doručenia. Tesne pred rozvozom sa ešte pripomenieme e-mailom a SMS správou.
Prečo sa niekedy doba dodania predĺži, aj keď je pri tovare uvedené „Skladom“?
Veľmi si vážime každú vašu objednávku a robíme maximum preto, aby bol tovar čo najskôr u vás. Pokiaľ je doba dodania dlhšia, než ste očakávali, prosíme vás o trpezlivosť.
Príčinou môže byť niektorý z týchto dôvodov:
- Spôsob úhrady objednávky – pokiaľ ste zvolili platbu bankovým prevodom, tovar je expedovaný až po pripísaní platby na náš účet, čo môže spôsobiť niekoľkodňové zdržanie
- Vyťaženosť skladu a logistiky – veľký nárast objednávok v určitých obdobiach (napríklad v období sviatkov alebo v priebehu zľavových akcií) môže spomaliť proces expedície tovaru
- Výber dopravcu a jeho vyťaženie – na dopravu nadrozmerných zásielok je potrebné zvoliť špecializovanú špedičnú spoločnosť. Pokiaľ je dopravca vyťažený, môže sa doba dodania predĺžiť a aj samotná preprava tovaru môže trvať dlhšie
- Tovar je skladom v obmedzenom počte kusov – kvôli zvýšenému záujmu o daný tovar sa môže stať, že aktuálne skladové zásoby nepokryjú všetky objednávky
- Zodpovedné plánovanie rozvozov – snažíme sa, aby skrášľovanie našich domovov malo čo najmenší dopad na našu planétu, preto dôsledne dbáme na efektívne využitie kapacity áut. Ohľaduplnosťou k životnému prostrediu šetríme transportné náklady, takže vám môžeme ponúknuť výhodnú cenu za dopravu alebo dopravu zdarma
- Snaha nájsť optimálne riešenie – pri dohode termínov prevzatia zásielky sa snažíme ísť v ústrety všetkým zákazníkom v danej lokalite a rešpektovať ich individuálne časové možnosti
Zodpovedné plánovanie rozvozov
Doprava za výhodnú cenu
Tisíce kusov s dopravou ZDARMA
