Kontakty

Často sa nás pýtate

• Aká je doba dodania
  • Informáciu o dostupnosti tovaru nájdete vždy na karte produktu.
  • Predpokladanú dobu dodania nájdete v súhrne objednávky v poslednom kroku košíku "Platba".
  • Doba dodania sa odvíja od dostupnosti produktu s najkrajnejším termínom dodania.
  • U väčších objednávok, ktoré obsahujú produkty s rozdielnym termínom dodania, môžeme na vaše želanie rozdeliť objednávku na 2 časti.
  • Niekoľko dní pred dodaním rozmerného nábytku vás budeme telefonicky kontaktovať a dohodneme sa na presnom termíne doručenia. Tesne pred rozvozom sa ešte pripomenieme e-mailom a SMS správou.
    
    
• Prečo si niekedy na tovar pár dní počkám, aj keď je u neho uvedené "skladom"
  • Nadrozmerné zásielky vozia len malé množstvo špedičných firiem. Pretože nám záleží na životnom prostredí, vždy sa snažíme efektívne využiť kapacitu vozidiel pre danú lokalitu.
  • Pri dohode na termínoch prevzatia zásielky sa snažíme vyjsť v ústrety všetkým zákazníkom v danej lokalite a rešpektovať ich individuálne časové možnosti.
    
    
• Ako môžem reklamovať tovar
  
  
• Ako môžem vrátiť tovar
  
  
• Kedy a ako dostanem späť svoje peniaze

Tento e-shop prevádzkuje:

Andeso Venas s.r.o.

Sídlo firmy:
Bohunická 133/50
619 00 Brno
Česká republika

IČ: 09897674

OR vedený na Krajskom súde v Brne, oddiel C, vložka 121524